Conditions Générales d'Utilisation et de Vente (CGU/CGV)

1. Objet et éditeur

Les présentes conditions régissent l'accès et l'utilisation de la plateforme OumaDeals (oumadeals.fr), éditée par OumaDeals, auto-entrepreneur immatriculé sous le SIRET 883 014 961 00022, dont le siège est à Marseille, France.

La plateforme est un espace communautaire permettant aux membres de partager et découvrir des bons plans liés aux voyages spirituels (Omra, Hajj) et aux besoins de la communauté musulmane : vols, hôtels, livres, vêtements, covoiturage, chambres partagées, guides certifiés.

2. Accès et inscription

L'accès en lecture est libre et gratuit. La publication d'annonces et l'utilisation des fonctionnalités communautaires nécessitent un compte. Pour s'inscrire, l'utilisateur doit :

• Être âgé d'au moins 16 ans
• Fournir une adresse e-mail valide et un pseudonyme unique
• Accepter les présentes conditions et la politique de confidentialité
• Ne pas créer plusieurs comptes pour un même utilisateur

3. Règles de publication

Les utilisateurs s'engagent à publier des contenus sincères, exacts et légaux. Sont strictement interdits :

• Les contenus faux, trompeurs ou frauduleux
• Les contenus haineux, discriminatoires, racistes ou à caractère sexuel
• Les contenus portant atteinte aux droits d'autrui
• Les annonces de produits ou services illégaux
• Le spam, la publicité non sollicitée ou le démarchage commercial
• Tout contenu contraire à l'ordre public ou aux bonnes mœurs

4. Responsabilité des contenus

Les utilisateurs sont seuls responsables des contenus qu'ils publient. OumaDeals agit en qualité d'hébergeur au sens de la loi LCEN et n'est pas éditeur des contenus utilisateurs. En publiant un contenu, l'utilisateur accorde à OumaDeals une licence non exclusive d'affichage sur la plateforme.

5. Modération et sanctions

OumaDeals se réserve le droit, sans préavis ni indemnité, de supprimer tout contenu non conforme, de suspendre ou supprimer un compte en cas de violation, et de signaler tout contenu illicite aux autorités compétentes.

6. Suppression de compte

L'utilisateur peut demander la suppression de son compte à tout moment à contact@oumadeals.fr. Les données personnelles seront effacées sous 30 jours conformément à notre politique de confidentialité.

7. Services payants et tarifs

TVA non applicable — Art. 293 B du CGI (franchise en base de TVA).

8. Paiement

Les paiements s'effectuent en ligne via Stripe(carte bancaire). Aucune donnée bancaire n'est stockée sur nos serveurs. La commande est confirmée à réception du paiement.

9. Droit de rétractation

Conformément à l'article L.221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation de 14 jours ne s'applique pasaux services numériques dont l'exécution a commencé avec l'accord exprès du client. En validant votre commande, vous renoncez expressément à ce droit.

Exception :si la publicité n'a pas encore été validée ni diffusée, vous pouvez annuler et être remboursé intégralement en contactant contact@oumadeals.fr.

10. Remboursements

• Annonce refusée à la validation → remboursement intégral sous 5-10 jours ouvrés
• Problème technique imputable à OumaDeals → remboursement au prorata
• Service exécuté et conforme → aucun remboursement

11. Médiation et litiges

En cas de litige, contactez-nous d'abord à contact@oumadeals.fr. Conformément à l'article L.612-1 du Code de la consommation, vous pouvez recourir gratuitement à un médiateur de la consommation, ainsi qu'à la plateforme européenne : ec.europa.eu/consumers/odr.